亲爱的玩家朋友们，目前我们正在跟进并处理部分安卓用户登录游戏出现紫屏的情况，请放心。若有进一步的消息，我们会第一时间在本帖更新。

目前，我们根据玩家的反馈，摘选了以下两个能有效解决该问题的方法，各位可以先尝试下：

1、请先尝试在手机设置中清除《炉石传说》客户端的数据：

常见的清除数据方式：

a)打开手机【设置】-【应用程序】;

b)找到【炉石传说】程序;

c)选择【清除数据】选项;

注：各类手机菜单目录可能存在差别，通常您可以在卸载程序的界面找到清除数据选项

2、若清除数据后仍然无效，请尝试卸载游戏后重新安装。