1、游戏过程中出现异常黑屏

①尝试关闭不必要的其他手机后台程序;

②尝试清理手机内存空间;

③尝试杀掉游戏进程，并重新进入游戏，在设置中将画质设置为“基础”;

④当上述检查无效时，请在论坛向官方进行反馈。

2、游戏登陆失败、闪退

①检查是否由于使用非法软件导致帐号被冻结

②检查网络环境是否不稳定

③检查是否使用了系统自身的安全设置或防护软件的安全设置，阻止了登陆网络连接的建立

④检查是否使用了正确的最新游戏版本apk

⑤当上述检查无效时，请在论坛向官方进行反馈

3、游戏安装失败

①检查手机剩余存储空间是否小于150MB

②检查手机的内存容量是否低于350MB

④检查是否使用了系统自身的安全设置或防护软件，阻止了第三方应用的安装过程

⑤取消当前安装，再次进行安装看是否能够正确安装

⑥当上述检查无效时，请在论坛想官方进行反馈